Failure is ALWAYS an option

Mai sentita la frase "failure is always an option"? Ovviamente, nel mondo moderno, popolato di vincenti e successi, tale frase non ha un grande seguito, ma rimane sempre una realta' scomoda. Nel mondo reale le cose vanno, in genere, per il verso sbagliato. La Legge Di Murphy colpisce con regolarita' inquietante. Nonostante cio', in molti casi, individui che, secondo noi, dovrebbero essere sufficientemente svezzati dal riconosciere la realta', si rifiutano categoricamente di accettarla.

Mai successo di inviare una lettera (o un pacco) e non vederla mai arrivare a destinazione? Mai successo di acquistare un qualche prodotto per posta e non ricevere un tubo perche' il pacco e' stato perso dalla posta (o dal corriere)? Sicuro che e' successo.

Mai successo di telefonare a qualcuno e non ricevere risposta o ricevere risposta dalla persona sbagliata anche se il numero e' giusto? Sicuro che e' successo.

Mai successo che un qualunque arnese che dovrebbe funzionare in modo perfetto si rivela piu' imperfetto di un tavolo con 3 gambe? Sicuro che e' successo.

In questi casi, di solito, nessuno si scompone piu' di tanto.

E allora, perche' se la cosa che va' in campana e' la posta elettronica tutti quanti cominciano a strillare come delle galline con le emorroidi???

"Ho inviato una mail 5 minuti fa e non e' ancora arrivata", "Tizio mi ha spedito una mail ed e' arrivata marcata come spam!", "Cerco di spedire una mail a Caio e mi ritorna indietro con indirizzo inesistente", "Come e' possibile che il server di posta sia rotto?".

Tutte queste frasi le ho sentite almeno una ventina di volte. Per non parlare della migliore di tutte: "la posta elettronica per noi e' essenziale".

Be', grow up dude, la posta elettronica non e' dissimile da tutti gli altri servizi esistenti sul pianeta, come tale puo' tranquillamente fallire. I server si rompono (sono macchine come tutte le altre) ed a dispetto di tutta la buona volonta' o capacita' ed a dispetto di tutti i sistemi di "fail safe" che si possano inventare, le cose possono sempre non funzionare.

Baseresti tutta la tua vita sulla possibilita' che la tua auto non si guasti mai? Dubito seriamente. Nonostante cio', ho sentito piu' di un "manager" sostenere che la posta elettronica e' la base del loro sistema di business... di solito queste cose le sento dopo che il loro server di posta ha avuto un collasso e stanno cercando di capire quante mail hanno perso.

Il motivo per cui individui che dovrebbero essere piu' che abituati alle peripezie dell'esistenza si rifiutino di comprendere o di accettare che le cose possono sempre andare male e' sconosciuto. Forse e' un tentativo di ignorare la realta'. Visto che non possiamo controllarla o cambiarla, ci limitiamo ad ignorarla. Ma se le stesse persone non si mettono a strillare contro il gestore telefonico quando le loro telefonate vanno a vuoto o contro l'ufficio postale quando la posta perde i loro pacchi, perche' devono per forza rompere l'anima quando la loro posta elettronica e' di turno?

Davide Bianchi
17/07/2010 08:40

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